Hati ya Huduma

MAONO

Maisha yaliyobadilishwa kwa
wakulima wa matunda katika
Kaunti ya Makueni

MISHENI

Kuendeleza mazao, kuzalisha na
kuuza Matunda na bidhaa za
matunda yenye ubora wa hali ya juu duniani kote.

LENGO

Kupunguza hasara baada ya mavuno ya matunda, kudhibiti bei za matunda, na kutoa soko mbadala kwa matunda kutoka Kaunti ya Makueni.

NO.	Huduma Zinazotolewa	Mahitaji ya Mteja	Gharama za mtumiaji	Ratiba
1	Kuhudumia wateja	Jitokeze	Bila malipo	Ndani ya dakika 15
2	Majibu kwa Maswali ya kinywa/Mdomo	Fanya Kuuliza/uchunguzi	Bila malipo	Ndani ya dakika 3
3	Majibu ya maswali yaliyoandikwa	Fanya Kuuliza/uchunguzi	Bila malipo	Ndani ya masaa 24
4	Majibu kwa malalamiko ya umma	Toa Habari/Taarifa na ushirikiane	Bila malipo	Ndani ya wiki 2
5	Kupokea bidhaa	1) Mkataba uliosainiwa 2) Agizo Halali la Ununuzi wa Ndani 3) Noti/Karatasi la uwasilishaji	Bila malipo	Ndani ya dakika 30
6	Ukaguzi na kukubalika kwa matunda	1) Mkataba uliosainiwa 2) Agizo Halali la Ununuzi wa Ndani 3) Noti/Karatasi la uwasilishaji	Bila malipo	Ndani ya masaa 4
7	Ukaguzi na kukubalika kwa bidhaa/huduma/kazi	1) Mkataba uliosainiwa 2) Agizo la Ununuzi la Ndani/Agizo la Huduma la Ndani linalofaa 3) Noti/Karatasi la uwasilishaji	Bila malipo	Ndani ya siku 21 tangu tarehe ya uwasilishaji
8	Kupima na kupakua matunda	Ripoti ya ukaguzi wa ubora iliyotiwa saini	Bila malipo	Ndani ya masaa 4 baada ya ukaguzi
9	Usindikaji wa malipo	1) Mkataba uliosainiwa 2) Agizo Halali la Ununuzi wa Ndani/Agizo la Huduma ya Ndani 3) Dokezo Halisi la Uwasilishaji 4) Ankara Asili 5) Ripoti ya Ukaguzi na kukubalika iliyotiwa Saini	Bila malipo	Ndani ya siku 30
10	Kupeleka/Usafirishaji wa Bidhaa	Data/Taarifa za Msingi za Mteja Agizo la Ununuzi/uthibitisho wa malipo	Bila malipo	Ndani ya siku 3 baada ya kupokea agizo la ununuzi
11	Usambazaji wa huduma za ushauri wa kilimo kwa kuongeza uzalishaji na ubora wa bidhaa	Kwa msingi wa mahitaji	Bila malipo	Ndani ya siku 30
12	Kuunganisha Mashirika ya Wazalishaji Wakulima na fursa za soko	Kwa msingi wa mahitaji	Bila malipo	Ndani ya siku 30
13	Kuunganisha Mashirika ya Wazalishaji Wakulima kwa watoa huduma za kifedha	Kwa msingi wa mahitaji	Bila malipo	Ndani ya siku 30
14	Kujenga uwezo wa wakulima juu ya mbinu bora za kilimo na viwango vya ubora wa kiwanda	Kwa msingi wa mahitaji	Bila malipo	Ndani ya siku 90
15	Kuwezesha mkutano wa biashara kwa biashara	Kwa msingi wa mahitaji	Bila malipo	Ndani ya siku 30

TUMEJITOLEA KWA ADABU NA UBORA KATIKA UTOAJI HUDUMA

Huduma/bidhaa inayotolewa ambayo hailingani na viwango vilivyo hapo juu au afisa
yeyote ambaye haishi kulingana na kujitolea kwa nidhamu na ubora katika huduma uwasilishaji inapaswa kuripotiwa kwa:

The Chief Executive Officer, Makueni County Fruit Development and Marketing Authority

Kalamba, Off Ukia-Emali Road | P.o. Box 78-90300 | Tel No: 0705 739 739
Email: info@mcfdma.co.ke

The Commission Secretary/Chief Executive Officer, Commission on Administrative Justice

2nd Floor, West End Towers, Waiyaki Way, Nairobi | P.O. Box 20414-00200 Nairobi
Tel : +254 (0)20 2270000/2303000
Email : complain@ombudsman.go.ke

HATI YA HUDUMA KWA WATEJA YA MAMLAKA YA MAENDELEO NA MASOKO YA MATUNDA YA KAUNTI YA MAKUENI